手配旅行のABC


	航空券の手配

一番最初にすべきことは、航空券の手配です。航空券が取れなかったら、宿の手配が無駄になるばかりかキャンセル手数料を取られる可能性すらあります。
旅行雑誌やwebページに載っている格安航空券を買うか、航空会社に直接電話してゾーンペックス航空券を買うことになるでしょう。

ゾーンペックスは航空会社が扱う正規割引運賃で、格安航空券よりも割高ですが（利用時期によってその差が異なる）、すぐに発券が受けられる(空港で受け取らなくても良い)、子供料金の設定がある、便名がすぐに確定する、席のリクエスト（指定ではない）ができる、子供の人数が多いとピークシーズンには格安航空券よりも総額で安くなる、といった利点があります。計算してみて自分にあうほうを選ぶことをお勧めします。また、ゾーンペックスのシステムは年々変化しているので、航空会社のHPでこまめにチェックしておきましょう。浦島太郎になってしまいます（私のコトです）。

この他、呼び寄せチケット、海外発券などの上級テクニックもありますが、このサイトは手配旅行初心者を対象としているので、ここではそれらについては触れません。興味のある方はより専門的なサイトをご覧いただくことをお勧めします。


	アコモを選ぶ

航空券を手配する以前に、日頃から自分の好みや目的にあったアコモデーションを探しておいたほうがイイと思います。時間をかけてゆっくり探せば、安くて良いアコモが見つかることでしょう。（掲示板やメールでアコモ選びについてのご質問を受けることが多かったので、この項目を追加することにしました）

●探す
---雑誌、書籍----------------------------------
ガイドブック、雑誌の記事を参考にされる方も多いと思います。「地球の歩き方シリーズ・リゾート」や「季刊誌ALOHA EXPRESS」あたりがその代表でしょう。
日本語ではAB ROAD別冊の「ハワイ・ホテル＆コンドミニアム」がお勧めです。各アコモ毎の写真点数も多く、良い点だけではなく難点もキチンと指摘しているところは好感が持てます。我が家の97年以前のアコモ選びはこの本によるところがかなり大です。以前はAB ROADのHPにこの本とまったく同じ内容のコーナーがあったのですが、現在はなくなってしまいました。とても残念です。
英語ではWizard PublicationsのUlitimateシリーズがハッキリとしたコメントを掲載していますので、こちらもお勧めです。

---webサイト-----------------------------------
それこそ星の数と呼べるほどのアコモとめぐり合えます。ハワイ関係の総合情報サイトからディレクトリを辿って探す方法と、キーワード(たとえば滞在先の地名、カウアイだったら「poipu」および「condominium」ないしは「vacation rental」のand検索)を用いて検索する方法があります。
有名どころではPLANET HAWAII、SEARCH HAWAII、MAUI NETなどがあります。これでも物足りなければ、GoogleやAlta Vistaでキーワード検索しましょう。かなりの数が引っかかってきます（お目当てのコンド名で検索してもけっこう出てくるものです）。
Hawaii Webのリンク集に、今までに見つけた≪使えるサイト≫を選りすぐって載せておきましたので、ぜひご活用ください。

---幼児(乳児)連れ家族のアコモ選び------------------
子供が大きくなれば部屋へは寝に帰るだけなので、アコモの質が多少低くても問題はないでしょうが、お子さんがまだ小さいうちは、そもそも一日中出ずっぱりというわけにはいかないので(そんなことしたら具合が悪くなっちゃう)、部屋で過ごす時間が長くなったり、“お昼寝”などで部屋に帰る頻度も上がります。
そんな際にアコモの質が低かったらどうでしょうか？　あんまり良い思いはしないのではないかと思います。せっかくのハワイ旅行なのにもったいないじゃありませんか。
というわけで、お子さんがまだ小さいご家族にはある程度のクォリティを持つアコモないしは部屋をお勧めします。部屋にいる時間が長いなら、やっぱり眺めが良いほうがイイですよ～。それだけで幸せを感じられます。

---音丸家のコンド選び優先順位----------------------
１．室内に洗濯・乾燥機がある(子供は洗濯物が多いし、洗濯室で時間を潰すのはもったいない)。ただしワイキキではほぼ無理です(苦笑)
２．安い(せいぜい１泊150ドル前後かな)
３．セキュリティ(治安面に不安があるところはダメ)
４．子供が遊泳可能なビーチに近い(歩いて行ける距離が理想)
５．適当なクォリティのプールがある(海が荒れても大丈夫!!)
６．あまりボロっちいのはイヤ
７．やっぱり眺めは良いほうがイイ。
ってところでしょうか。

---TIPS---------------------------------------
とにかくHPを数多く見て各コンドを多角的に検証される事をお勧めします。たとえばハワイ全島をカバーするBALI HAI TREASURESのHPには各ユニット毎の面積が記されていますし、ハワイ島のSUNQUEST VACATIONSには室内および施設アメニティの表があり、ACTION TEAM REALTYでは予約状況表のほかヴァーチャルツアーが体験できます。

●アコモの管理形態
どこに泊まるかが決まったら予約を入れるわけですが、コンドミニアムの場合にはいくつか管理形態があり、それによって申し込む方法も変わってきますので、ここでそのコンドミニアムの管理形態についてちょっとお話ししておきます。

---ホテル経営--------------------------------------
会社がユニット(部屋)をいくつか所有し、フロントを置いてホテル同様に運営しているものです。アストンやアウトリガーなどがこれに当たります。したがって同一コンド内の同一カテゴリーであれば部屋の仕様はほぼ同じはずです。メイドサービスがあり、セフティボックスが備えられているのが普通で、アクティヴィティ・デスクがあったり、ルームサービスを受けられるところもあります。一定周期でリノベーションしているので部屋のコンディションに関してはもっとも安心できますが、そのぶんお値段も高くなります。
部屋が気に入らない場合、換えてもらえる確率がもっとも高いのはこのタイプです。

---個人所有/会社管理---------------------------
ユニットにはオーナーがおり、オーナーが使用しない時に旅行者がそこを借りるというパターンです。ただし、ユニットの維持管理ならびにレンタル業務は、オーナーの依頼を受けている管理会社が代行します。オーナーは年間の維持管理費を管理会社に払いますが、その代わり旅行者が管理会社に払った宿泊料の一部を受け取ります。我が家が利用したマウイのDestination Resorts、カウアイのGrantham Resorts、ハワイ島のSunquest Vacationsなどはこのパターンです。
したがって宿泊予約はこの管理会社に対して行ないます。また、チェックインはコンド内のフロントないし管理会社のオフィスにて行ないます。各ユニットの内装、調度品、備品などはオーナーによってまちまちなので、運が良ければ格安で豪華ユニットに泊まれます。部屋のコンディションも管理会社によって差があり、チェックアウト時に清掃料を払うところもあります。
利用するコンドミニアムにおいて管理会社が所有しているユニット数が少ない場合には、部屋を換えてもらうことは難しく(不可能に)なります。

---個人所有/個人管理---------------------------
オーナーが管理会社に頼らず、自分で直接レンタル交渉を行なうパターンです。中間マージンが生じないのでもっとも安く借りられる方法でしょう。ただし、人気が高いので予約が取りにくい、オーナーによっては電話で交渉しなければならない、デポジット(予約金)をカード引き落としにできない(海外送金小切手等を送る)、部屋のコンディションがどの程度なのかまったく予想がつかない、などといった難点があるのも事実です。
もちろん部屋換えは不可能です。


	アコモを予約する

★日本の大手旅行会社を通す
メジャーなコンドミニアムなら、JTBや近畿日本ツーリストといった大手旅行会社を通して申し込むことも可能です。(大量に入れているため)仕入れ値が安いので、手数料を含めてもダイレクトに申し込むより安く上がることもあるようです。もっとも簡単な方法かもしれません。

★日本代理店を通す
たとえばアストンならパシフィック・リゾート、アウトリガーならアウトリガー・セールス・ジャパンといった具合です。会員になれば割引が効くホテル・チェーンもありますし、半額キャンペーンなどをやっているときもあるので、うまくやれば安上がりに済ませられます。

★中小旅行会社に代行してもらう
「あまりメジャーではないコンドミニアムに泊まりたいが英語力が不安」という方にお勧めの方法。手数料を取られると思いますが、中にはまったく無料で代行してくれる非常に良心的な業者もあるそうです。

★現地の管理会社に申し込む
HP上のフォーム、電子メール、電話ないしはFAXで予約を入れます。我が家が取った方法です。中にはインターネット割引を設定しているところもあります。

★オーナーに直接申し込む
webページには、ページの管理団体ではなく《コンドミニアムのその部屋のオーナー》に直接電子メールないし電話するよう指示してあるものがあります。

★TIPS
会社を相手に申し込むときは、レンタカー・パッケージ(割安になる)などが利用できるか確認されたほうが良いかと思います。


	実際の予約方法

ここではFAXによる方法をお話しします。セキュリティの問題などもありますので、申し込みはオンラインではなくFAXで行ったほうが安全です。また、HP上のフォームや電子メールで問い合わせをするよりも、概してFAXのほうが返答が迅速なようです（もちろんこれは会社によって異なりますし、英会話に問題がない方は電話が一番でしょう）。下に実際に私が送ったFAXの文面を載せておきますので、参考にしてください。

June 05, 1997

To: GRANTHAM RESORTS

TEL(808)742-7220, FAX(808)742-9001

From: Hon Otomaru

1-2-3 Detarame-cho Tekitou-shi, Tochigi 320

JAPAN

TEL&FAX: 81-28-612-3456

RE: RESERVATION

Dear Manager,

I would like to make a reservation at NIHI KAI VILLAS as follows.

Please send me a confirmation with your return FAX.

Thank you,

自筆のサイン

Hon Otomaru

------------------------REQUEST-----------------------

Period of stay: IN July 02, 97 OUT July 10, 97(8nights)

Number of persons: Four(2adults and 2infants)

Room: a Two room, super oceanview or oceanview

Name: Hon Otomaru

Credit card:

Card Type; VISA

Card Number; 1234 5678 9012

Expiration Date; 12/99

Cardholder's name; Hon Otomaru

以上が、私が1997年カウアイ島にあるNIHI KAI VILLASの予約をGrantham Resortsにお願いする際に送ったFAXです。もちろん住所や電話番号、クレジットカードの番号は適当に変えてあります。

内容は、
「97年の７月２日から10日までの８泊、２ベッドルームのスーパーオーシャンビューもしくはオーシャンビューに、大人２人と幼児２人の４人で泊まりたいので、折り返し可否を記した予約確認書をFAXで送ってください」
というものです。

このフォーマットをそのまま使うには
“To”以下をコンドミニアムもしくは管理会社に。
“From”以下を自分の名前、住所、電話およびFAX番号に。この際、電話番号は81（日本を示す）－頭の０を除いた市外局番（たとえば横浜ならば４５）-市内局番になります。
“Period of stay”以下を宿泊日に。
“Number of persons”以下を宿泊者数に（一応大人と子供の人数を記したほうが良いと思います）。
“Name”以下を自分の名前に。
“Credit Card”以下を自分の所持するものに。
書き換えてください。

２～３日で予約確認書（CONFIRMATION）が送られてきます。これは現地でチェックインする際に見せる必要がありますので、大切に取っておきましょう。
この予約確認書には、予約番号(RESERVATION NUMBER)、宿泊料金(ROOM CHARGE)やチェックイン時の注意、キャンセルの際の決まり、予約金（DEPOSIT）の金額およびカードからの引き落とし日、残金(BALANCE)の引き落とし日などが記してあります。
また同時に、空港からコンドミニアムもしくは管理会社オフィスまでの地図なども送られてきます。
内容に問題がなければ、コンドの手配はこれで終わりです。


	実際の予約方法

クレジットカードを使用できる場合、予約金はカードから引き落としになります。いつ引き落としになるかは申し込み方法および相手によって異なります。
FAXで申し込んだ場合には、予約確認書に記してある日に引き落としになります。web上のフォームから申し込んだ場合は、即座に引き落とされるケースと相手が通知してきた日に引き落とされるケースの二通りがあります。
クレジットカードが使用できない場合には、郵便局でマネーオーダーを作って送ることになります。


	レンタカーの予約

web上のフォームから、もしくは日本のレンタカー会社代理店に電話して予約するわけですが、事前に調べておいたほうが良いことが何点かあります。一つは15～20％割り引き・無料アップグレードといったレンタカー会社の(期間限定)キャンペーン。もう一つは住友VISA、JCBといったクレジットカード会社の割り引き特典。そして最後はアコモを予約した会社にレンタカーパッケージないしレンタカーの特別料金設定があるかどうかです。そしてどれがいちばんトクか計算しましょう。会社によって料金に含まれる保険が異なるので注意が必要です。(例：大手ではAVISだけがLDWナシの料金が示される)
現地のカウンターで予約確認書を提示しなければならないので、予約をあまり遅くてしてはいけません。予約確認書を郵送してくる会社が多く、そのぶん余裕を見ておかなければならないからです。ちなみにDollar、Hertz、National(ニッポン・レンタカー)はFAXですぐに送ってくれました。
隣島とオアフの両方でレンタカーを利用される方は、DollarとBudgetが取り扱っているマルチ・アイランド・クーポンがお勧めです。それぞれの島で別々に借りるよりも安く上がります。ただし、この場合、日本でクーポンを買っていかなければならず、申し込みも利用日の14日以上前までという制限が加えられます。
レンタカーについてはHawaii Webにまとめて載せてありますので、そちらもご覧ください。


	到着初日と帰国日

コンドミニアムにフロントがあってそこでチェックインできる場合と管理会社のオフィスでしなければならない場合があります。後者では、オフィスで鍵を受け取り、そこからコンドに向かいます。この際コンドおよび宿泊するユニットまでの地図を渡してもらえるので、道に迷う心配はありません。

到着日が土・日曜日になったり、ホノルルからの移動時間が遅い時間帯になるなど、チェックインの際にオフィスが閉まっているという場合もあります(オフィスはけっこう早い時間に閉まります)。

そのようなときには事前に指示されたとおり(予約確認書送付時ないしはデポジット支払い完了後に指示書がFAX等で送られてきます)にロックボックスを開け、中から自分宛ての書類および部屋の鍵を取り出します。

また、自分宛ての封筒などが目に付く場所に用意されており(例：連絡用ポスト、ドアノブ等)、封筒内の指示書に従って鍵を入手する場合もあります。

隣島のコンドに滞在した場合、出発日になる前（できれば予約時）に絶対に確認しておかなければならないのが、鍵の返却方法です。
このあとワイキキに泊まるにせよ、乗り継いで帰国するにせよ、ネイバー便は午前中、しかもけっこう早い時間の便になるはずです。この時間、航空会社のカウンターには長蛇の列ができます。時間の余裕を見ておかないと大変なことになります。
というわけで、コンドを出発するのも朝になるわけですが、その時間に管理会社のオフィスは開いていますか？　鍵の返却方法を知らないとパニックになりますよ。たいていはドロップボックスというものがあり、そこに投函する。もしくは部屋の特定の場所、たとえばキッチンカウンターの上（指示書に記されでいる）に置いて部屋を後にしますが、念のため事前に確認しておいたほうが無難です。